Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 24 avril 2025 Site : www.leafbox.fr Éditeur : Leaf Box - RCS Marseille 911 753 549
1. Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente s'appliquent, sans restriction ni réserve, à l'ensemble des ventes conclues par LeafBox via le site www.leafbox.fr, auprès de consommateurs et d’acheteurs non professionnels.
En validant sa commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions générales. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site.
2. Produits
Les produits proposés sont ceux figurant sur le site www.leafbox.fr, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d’un descriptif établi par LeafBox.
Les photographies des produits sont les plus fidèles possibles mais n’engagent pas le vendeur.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LeafBox se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont précisés lors du passage de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Le client devra vérifier l’exactitude des informations fournies. LeafBox ne saurait être tenu responsable d’erreurs de saisie (adresse, e-mail, etc.).
LeafBox se réserve le droit de refuser toute commande pour motif légitime (commande anormale, défaut de paiement, etc.).
5. Paiement
Le règlement s’effectue en ligne par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée. LeafBox ne collecte ni ne stocke aucune donnée bancaire.
La commande sera considérée comme définitive après confirmation de l'accord des centres de paiement bancaire.
6. Livraison
Les commandes sont expédiées dans un délai de 24 à 72 heures ouvrées après validation. Les délais de livraison sont indicatifs et ne constituent pas un engagement ferme.
La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client. En cas de retour dû à une erreur d’adresse, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de la commande.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à contact@leafbox.fr. Les produits doivent être retournés non ouverts, dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. En cas de rétractation, LeafBox remboursera le client dans un délai de 14 jours maximum.
Exception : les produits ouverts, descellés ou consommés ne peuvent faire l'objet d'un droit de rétractation pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
8. Garanties
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et 1641 et suivants du Code civil.
9. Responsabilité
LeafBox ne saurait être tenu responsable en cas d’inexécution du contrat due à un cas de force majeure, rupture de stock, ou perturbation du service postal.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. LeafBox décline toute responsabilité quant au contenu de ces sites.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la relation client. Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression et de portabilité de ses données, en contactant contact@leafbox.fr.
11. Cookies
Le site www.leafbox.fr utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Le client peut gérer ses préférences via son navigateur.
12. Litiges
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de Marseille.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.